Bài viết "Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Nam Á - Chi nhánh Đồng Nai" do Nguyễn Ngọc Thị Kim Loan (Giảng viên Khoa Tài chính - Kế toán, Trường Đại học Lạc Hồng) và Nguyễn Thị Lệ Vy (Sinh viên Khoa Tài chính - Kế toán, Trường Đại học Lạc Hồng) thực hiện.